När du mejlar till Infocenter eller en del andra funktioner på högskolan får du ett autosvar som informerar om att ditt ärende är mottaget. Om din mejladress är registrerad i Student-Ladok kan du klicka på en länk i mejlet för att se, kommunicera i och följa ditt ärende i självbetjäningsportalen. I självbetjäningsportalen loggar du in med ditt SH-konto.

Är din mejladress inte registrerad i Student-Ladok kommer du också att få ett autosvar med ett ärendenummer men då utan länk till självbetjäningsportalen. Du kommunicerar istället då via mejl.